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9. WISSENSWERTES VON A–Z
9.3.2 VERBRAUCHERZENTRALE
NORDRHEIN-WESTFALEN
Die Verbraucherzentrale NRW ist ein eingetragener Verein
(e. V.), an den sich Ratsuchende telefonisch, persönlich
oder per E-Mail wenden können. Die Entgelte für die Beratung
berechnen sich je nach Thema und Beratungsumfang.
Ziel der Verbraucherzentrale ist es, die Verbraucher
in Fragen des privaten Konsums zu informieren, zu beraten,
zu unterstützen und rechtlichen Beistand zu leisten.
Beraten wird beispielsweise zu den Themen Kaufrecht,
Werkvertragsrecht (Handwerkerleistungen), Schuldnerberatung,
Banken, Geldanlage, Auswahl von Versicherungen,
Patientenrecht sowie Umwelt, Ernährung, Haushalt
oder Freizeit. Die Verbraucherzentrale hat als einzige Organisation
in Deutschland das Recht zur außergerichtlichen
Selbstbesorgung und kann so im Rahmen ihres
Aufgabenkreises neben Rechtsanwälten die Verbraucher
außergerichtlich beraten und vertreten.
Die Verbraucherzentrale in Bielefeld bietet auch eine
Rechtsberatung in Sachen Pflege an. Denn nicht immer
klappt alles wie geplant, wenn es um die Organisation
der Pflege geht. Die Pflegekasse bewilligt nicht die gewünschten
Leistungen, der Pflegedienst rechnet Dinge
ab, die nicht geleistet wurden oder der Heimvertrag wirft
Fragen auf. Rechtsanwälte der Verbraucherzentrale unterstützen
Sie beim Widerspruch gegen Bescheide der
Pflegekassen und vertreten Ihre Interessen gegenüber
Pflegediensten und Heimbetreibern.
Weitere Informationen erhalten Sie bei der
Verbraucherzentrale NRW – Beratungsstelle Bielefeld
August-Bebel-Straße 88, 33602 Bielefeld
Telefon: 0521/987876-01
Fax: 0521/987876-09
E-Mail: bielefeld@vz-nrw.de
9.4 REGIONALBÜRO ALTER PFLEGE
UND DEMENZ OWL
Das Regionalbüro Alter, Pflege
und Demenz OWL sorgt gemeinsam
mit anderen Organisationen
und Akteuren, die
in diesen Themenfeldern tätig
sind, dafür, dass in der Stadt
Bielefeld sowie in den Kreisen
Gütersloh, Herford, Höxter,
Lippe, Minden-Lübbecke und
Paderborn pflegebedürftige
Menschen solange es möglich
ist, in ihrem eigenen Zuhause
leben können. Dafür brauchen
sie individuell geeignete Hilfs- und Unterstützungsangebote.
Auch pflegende Angehörige benötigen ihren Bedürfnissen
entsprechende Hilfsangebote, um die mitunter
schwere Aufgabe der Pflege und Betreuung bewältigen
zu können. Der Aufbau und die Weiterentwicklung dieser
Angebote ist einer unserer großen Aufgabenbereiche.
Daneben fördern und unterstützen wir die Angebote der
Pflegeberatung.
Haben Sie Fragen dazu, wie Sie den Entlastungsbetrag
als Pflegebedürftiger oder pflegender Angehöriger nutzen
können? Haben Sie Fragen dazu, welche Qualifikation
jemand benötigt, der Dienstleistungen anbietet, die über
den Entlastungsbetrag finanziert werden können? Möchten
Sie vielleicht selber ein Angebot für pflegebedürftige
Menschen aufbauen/machen?
Dann wenden Sie sich gerne an uns!
Regionalbüro Alter, Pflege und Demenz OWL
Osningstraße 1, 33605 Bielefeld
Telefon: 0521/9216-456, -457, -459
Internet: www.alter-pflege-demenz-nrw.de
/www.alter-pflege-demenz-nrw.de
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